各会员单位：
为推进期货纠纷多元化解决机制建设，提高调解员纠纷处理能力，促进期货行业纠纷调解专业化、规范化，协会将于12月4日举办期货经营机构投诉处理与纠纷调解专题直播培训。现将培训安排通知如下：
一、培训对象
会员单位负责投诉处理、纠纷调解、合规管理及客服行政等工作的相关人员。
二、培训日程
三、参加方式
本次培训采取视频直播的方式举办，学员参加直播培训方式如下：
方式一：通过PC端浏览器方式，登录协会网上后续培训系统收看培训直播。网上后续培训系统地址：http://mooc.cfachina.org。在直播栏目下选择本次培训，按时参加收看培训内容。
方式二：通过移动端访问，微信扫描二维码，登录并进入直播。无需安装客户端、无需测试，正式培训时间内登录即可。
四、学时记录
此次网络直播培训列入协会后续职业培训序列，全程参加直播培训且完成课后问卷任务的计为有效培训学时。
五、联系方式
协会资格与培训部：010-88086720,88086980
特此通知。
中国期货业协会
2025年12月1日
