Page 49 - 期货和衍生品行业监管动态（2024年6月刊）（初稿） - 电子书
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期货和衍生品行业监管动态
境外资讯——新加坡
14. 新加坡金融管理局将《公平交易准则》的适用范围扩大到所有金融机构以及
所有金融产品和服务（2024 年 5 月 30 日）
新加坡金融管理局（MAS）发布了最新的《公平交易准则》（Fair Dealing
Guidelines）。其中一个关键变化是，其适用范围扩大到了所有金融机构（FIs）
以及这些金融机构向客户提供的所有产品和服务。
修订后的《公平交易准则》旨在提高公平交易的标准，改善客户与金融机构
打交道时的体验。金融机构应在产品生命周期的各个阶段，或者其提供服务的全
过程中，融入公平交易的关键原则。
根据最新的《公平交易准则》，客户可以期待：
a.更符合细分目标市场需求的产品；
b.提供适当的产品推荐、准确的信息表述以及对弱势群体的额外考虑；
c.对产品及其条款和条件有清晰的解释；
d.独立且积极地处理反馈。
《公平交易准则》最初于 2009 年根据《金融顾问法》（Financial Advisers Act）
推出，涵盖了投资产品的选择、营销和分销，以及针对这些产品的建议和售后服
务。金融机构在与客户打交道时，除了咨询服务和投资产品外，大多遵循相同的
原则。《公平交易准则》范围的扩大正式承认了这一点，同时保持了公平交易和
关注客户结果的核心目标不变。
MAS 副董事总经理（金融监管）Ho Hern Shin 女士表示：“这次对《公平交
易准则》的更新反映了 MAS 对所有金融机构公平对待所有客户的期望。这必须
是董事会和高级管理层所倡导的基本价值观。公平交易应该在所有影响客户的活
动中得以体现，从产品设计到售后服务。我们期待金融机构大力实施这些准则。 ”
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