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投教大事记

年份：

2020年1月-12月

　　2020年，协会继续完善投教基地，充实丰富投教基地的展示内容，为期货投资者提供多元化公益性的信息和服务，满足期货投资者的投教需求。　　

2020年1月-12月

　　2020年，协会通过专门开设的网上投诉平台和对外咨询投诉电话，持续接收投资者的咨询和投诉，细致做好投诉解释、协调和反馈，向投资者解释交易规则和合同约定，引导和支持投资者依法依程序行权，维护市场的稳定发展。　　

2020年1月-12月

　　2020年，协会通过与人民网合作建设的舆情服务和涉非信息监测系统持续监测舆情和涉非信息，收集非法期货信息，协助打击非法期货，引导正确舆论方向，营造行业内风清气正的氛围。　　

2020年1月-12月

　　协会积极参与中国投资者网站的共同建设工作，共享通知公告、纪律惩戒信息和线上投教产品等。　　

2020年1月-12月

　　2020年，通过“中期协发布”微信公众号平台，发布5次投资者调查问卷，抽取粉丝送出投教图书，进行了投教宣传。　　

　　协会12月4日开展“投教案例征集活动”，向市场经营主体征集利用新媒体开展投教活动的典型做法。　　

　　协会起草《畅通服务热线搭建沟通桥梁》倡议书，并组织系统内四家协会联合签署共同发布，号召资本市场经营机构畅通服务电话，提升服务质量。　　

　　 “讲故事学期货”金融国民教育丛书之《如何进行期货交易》《能化期货》《金融期货》正式编写出版，该套丛书由协会投教专项基金资助，是协会贯彻“将投资者教育逐步纳入国民教育体系”政策的有益尝试。　　

　　为规范居间人执业行为，保护投资者合法权益不受侵害，协会经过多方调研，积极听取市场参与者的意见，起草形成《期货居间人管理办法（试行）》，12月1日面向全社会征求意见。　　

　　11月6日，协会举办期货公司纠纷调解与投诉处理专题直播培训，邀请投服中心、协会和上海同业公会及期货公司的投诉处理专家，就如何选择纠纷调解方式、分析矛盾类型、分享投诉处理经验进行介绍。培训时，学员互动积极，反馈良好。　　