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关于举办期货公司纠纷调解与投诉处理专题直播培训的通知

发布时间:2020年11月02日

各会员单位:

为推进期货纠纷多元化解决机制建设,服务投保工作的全面开展,提高调解员纠纷调解处理能力,促进期货行业纠纷调解专业化、规范化,协会拟于116日举办为期一天的期货公司纠纷调解与投诉处理专题直播培训,现将培训相关事项通知如下。

一、培训对象

本次直播培训面向协会聘任的调解员、会员单位负责合规管理及客服行政等工作的相关人员。

二、直播培训时间、内容及师资

时间

课程主题

主讲人

9:00-9:10

领导讲话

中国期货业协会

非会员理事 调解委员会主任

孙明福

9:10-11:20

证券期货市场非诉纠纷解决机制——调解

中证资本市场法律服务中心

纠纷调解部高级经理  

胡海平

14:00-15:00

中国期货业协会咨询投诉

工作介绍

中国期货业协会 投资者教育部
王园园

15:00-16:00

地方行业协会期货纠纷

处理经验分享

上海市期货同业公会 秘书长

金文

16:00-17:00

期货公司客户投诉处理

光大期货 合规稽核部总经理

曹光

 

三、参会方式

本次培训采取视频直播的方式举办,学员参加直播方式如下:

方式一:通过PC端浏览器方式,登录协会网上后续培训系统收看培训直播。网上后续培训系统地址:http://mooc.cfachina.org。在直播栏目下,选择本次直播培训,按时参加收看培训内容。

方式二:通过移动端访问,微信扫描二维码,登录并进入直播。

      

  (上午场二维码)            (下午场二维码)

无需安装客户端、无需测试,正式培训时间内登录即可,建议提前一天完成预约,以便培训当天及时登录观看直播。

四、学时记录

此次网络直播培训列入中国期货业协会后续职业培训系列,全程参加直播培训且完成课后问卷任务的计为有效培训学时。

五、注意事项

1.各会员单位和个人在疫情期间收看协会直播培训时,要按照各地防疫要求,认真做好防护工作。

2.在期货公司以外机构任职的调解员首次登录网络直播培训系统时需要进行注册。

六、联系方式

培训部:010-8808685488086867

特此通知。

 

 

 

中国期货业协会   

二〇二〇年十一月二日   


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